NURO光とソフトバンク光はどっちがオススメ?

NURO光を契約するか考えている方の中には、「NURO光が良さそうだからNURO光にしようかな」と、すでにある程度心が決まっている方もいれば、「NURO光と他の回線で迷ってるんだよなあ」とNURO光といくつかのインターネットを比較されている方もいると思います。

 

そして、他のインターネット回線と迷われている方の中には、ソフトバンク光とNURO光のどちらにしようか悩まれている方が結構いらっしゃると思います。そういった方の多くは恐らくソフトバンクスマホやケータイをお持ちで、NURO光またはソフトバンク光のどちらと契約しても適用できる、携帯電話の大幅な月額割引にも魅力を感じてらっしゃることでしょう。

 

でははたして、NURO光とソフトバンク光はどちらの方がオススメなのでしょうか?

結論から申し上げますと、総合的に見るとNURO光の方が断然オススメです。

 

NURO光とソフトバンク光を比較するときにみなさんにとって重要なのは、下記の5点になると思います。

  • 月々の料金はどちらの方が安いのか?
  • インターネット回線の速度や品質・快適さはどうなのか?
  • ソフトバンク携帯電話の割引サービスはどちらも同じなのか?
  • サポートの品質はどちらの方が良いのか?
  • キャッシュバックがよりおトクなのはどちらか?

 

お先に、これらの点についての評価をごく簡単にお伝えしますね。なお、これらの評価の理由は下でそれぞれ詳しく解説しますので、是非続けて読んでいってみて下さい^^

では、どちらが勝っているかのごく簡単な評価を箇条書きにしてみます。

 

・月々の料金…NURO光の方がよりおトクな方が多い

・インターネット回線の速度や品質・快適さ…NURO光が圧倒的に勝っている

・ソフトバンク携帯電話の割引…どちらの回線も全く同様の割引が適用できる

・サポートの品質…どちらもあまり良くない様子

・キャッシュバック…NURO光の方が金額が多い

 

サポートについてはどちらももう少し頑張って欲しいものの、総合的に見てNURO光の方が断然オススメできることがわかります。

 

とは言っても、これだけだと「本当にNURO光の方が優れているの?」といぶかしがる声も多いと思いますので、ここから先はNURO光とソフトバンク光どちらがオススメなのかを、一つ一つの項目について詳しく比較していきたいと思います。

月額などの料金の面でおトクなのはどっち?

どちらの料金がトクかを話し合う夫婦

NURO光とソフトバンク光を比べる際に、みなさんが最も気にする点の一つは料金についてかと思います。ですので、まずは月額などの料金面で両者を比較してみましょう。

 

それぞれ、新規で契約した場合の初期工事費、月額は以下のようになります。

 NURO光ソフトバンク光
初期工事費40,000円24,000円
月額4,743円5,200円
備考・工事費は実質無料・工事費相当の金額は還元される
・光TV同時申し込みで月額4,700円

まず、工事費から見てみましょう。

一見NURO光の方が非常に高額なように見えますね。しかし実は、NURO光の工事費は1,333円×30回の分割払いで、毎月の月額からその1,333円は割引されます。ですので、NURO光の工事費は実質かかりません

 

一方、新規でソフトバック光を契約した場合のその工事費は24,000円です。こちらも分割払い(24回、36回、48回、60回から選べる)で支払いできて、工事費相当の金額の還元キャンペーンを行っているので、ソフトバンク光も工事費は実質かからないようになっています。

つまり、

NURO光、ソフトバンク光共に工事費は実質無料で契約できる

ということになります。

 

では、月々の料金についてはどうでしょうか?

これは見ていただくと一目瞭然です。月額はNURO光の方が月々450円近くも安いので、年間だと約5,400円もおトクになります。ですので、「月額はなるべく安く抑えたい!」ということでしたら、NURO光にした方が間違いなくおトクです。

 

また、NURO光はインターネットをするのに必須なウイルス対策代も月額の中に入っています。ウイルス対策は一般的なもの(ウイルスバスターやカスペルスキー、ノートンなど)だと月額換算で大体400円程度はしますので、その分の料金もコミコミで月額4,743円のNURO光は本当に安いです。

つまり、

・NURO光の方が月額が450円近くも安い
・NURO光は月額400円相当のウイルス対策代もコミコミ

なので非常に安いのです。

 

ただし、「インターネット契約するのを機にテレビも光にして、CSやスカパーも別途契約したい」と考えている場合は、ソフトバンク光にした方が良いかも知れません。というのは、NURO光は現状、光テレビのサービスを行っていないからです。

また、ソフトバンク光の場合は「テレビ視聴サービス(一般的に言う光テレビのことです)」も一緒に契約すると、インターネット回線の月額が4,700円になると言うのも大きなメリットです。ただし、この月額4,700円の場合は更新のタイミングが5年更新になるので注意しましょう。また、テレビ視聴サービスの月額は別途660円となります。

 

つまり、まとめると、

  • インターネット(と光電話)のみ契約するなら断然NURO光がおトク!
  • 光テレビも合わせて契約するならソフトバンク光の方が良いかも知れない

ということになります。「光テレビを契約するかどうか?」を一つの線引きにすると良いということですね^^

 

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月々が安くて快適インターネット!NURO光の魅力とは?

インターネット回線の速さやその回線品質はどっちが上なの?

インターネットの速さを体感する女性

さて、続いてはインターネット回線の速度などについて見ていきましょう。

 

みなさんご存知の通り、全員が100%満足するインターネット回線というものは存在しません。同じ回線でも、ある方は非常に速いインターネット速度に満足していても、他の方のご自宅ではとても遅くて使い物にならないなんてことが起こります。

 

そしてこれはNURO光でもソフトバンク光でも同じことが言えます。ですので、比べるには「より多くの方が満足に使っている回線はどちらか?」という点で考える必要があります。

 

まず結論から申し上げますと、インターネット回線の品質により満足している方が多いのは間違いなくNURO光です。これはNURO光を満足に使っている私がひいき目に見ているわけでは決してなくて、下記の各種統計結果がそのことを物語っています。

 

まずは、RBB TODAY編集部主催の「ブロードバンドアワード2016」から見ていきましょう。(このアワードは毎年年末に集計されるので、現在は2016が最新です)

ブロードバンドアワード2016

2016年の同アワードでは、なんとNURO光は関東エリアのインターネット回線のスピード・回線品質などにおいて総合1位を獲得しています。

また、過去の同アワードでは2014年、2015年とスピード部門において最優秀賞を受賞している経歴もあります。このように、NURO光の回線スピードに対する満足度は連年非常に高い水準を保っており、2016年はついに地域別で総合1位を獲得したという訳です。

 

ブロードバンドアワード無線LANルータ満足度NURO光1位

また、レンタル無線ルーターの満足度も総合1位を獲得しており、月額に含まれているレンタルルーターでも十分、インターネット回線の速さに満足している方が多いことが見て取れます。

 

続いて、価格.comの「ネット回線満足度ランキング2017」の通信速度の満足度ランキングを見てみましょう。

ネット満足度ランキング2017速度比較

ソフトバンク光も4位とそこそこの満足度を誇っています。

しかし、一方でNURO光が他を大きく離して堂々の1位となっていますね。余談ですが、NURO光は関東地域のその他ランキング(月額や信頼性など)の面でも1位を総なめしています。こんなに多くの方に支持されているとは、恐るべしNURO光です!

 

また、J.D.POWERの「2017年度日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」でも、NURO光は関東地域で堂々の満足度1位を獲得しています。下は調査結果を一部抜粋した文章です。

<関東エリア> ※甲信越含む

ランキング対象6サービス中、NURO光が607ポイントで総合満足度第1位となった。NURO光は「通信品質」「各種費用」「提供サービス」の3ファクターで最も高い評価を得ている。第2位はドコモ光、第3位はauひかりとなった。なお、NURO光は全国で最も高い総合満足度となっている。

出典:2017年度日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査

関東圏でしかまだ取り扱いのないNURO光ですが、他の光回線と比較してみても最も高い満足度だということです。

 

このように客観的な統計から、NURO光の回線速度やその品質について満足している方が非常に多いことがわかります。

 

その他、統計ではないですが、ツイッターでNURO光と検索してみると、「NURO光の回線速度が遅すぎて困ってしまう…」という方はほとんど見当たりません(NURO光の評判をもっと見てみたい方は当サイトのNURO光の良い・悪い評判まとめました 速度は?工事期間は?の記事も合わせて読んでみて下さい)。これを見ても、やはり多くの方がNURO光に満足していることが伺えますね。

 

これらのことから、インターネット回線の速度や品質を一番に重視されたいのであれば、NURO光にするのが一番良い選択であることは間違いありません。

 

【サイト内関連記事】

NURO光の良い・悪い評判まとめました 速度は?工事期間は?

どちらもソフトバンクケータイをお持ちだとよりおトク!

ソフトバンクスマホのおうち割とホワイトコール

NURO光とソフトバンク光はどちらも、ソフトバンク携帯電話(スマホまたはガラケー)をお持ちだととってもおトクになります。

 

それはなぜかと言うと、どちらの回線もソフトバンク携帯電話をお使いの方は非常におトクになる、

  • おうち割光セット…ご家族全員のソフトバンク携帯電話の月額が最大1,000円割引になるサービス
  • ホワイトコール24…光電話(ソフトバンク光の「おうちのでんわ」やNURO光の「NURO光でんわ」)とソフトバンク携帯電話間の通話が24時間無料になるサービス

の2つのサービスが使えるからです。(なぜNURO光でもソフトバンク携帯電話がおトクになるのかは後述します)

2つのうち、特に「おうち割光セット」はソフトバンク携帯電話をお使いの方にとっては非常に魅力的な割引ですね。また、このおうち割光セットはご家族全員が適用されるので、家族でソフトバンク携帯電話を持っている方がいればいるほどおトクになります

 

なお、おうち割光セットを申し込むためにはソフトバンク光なら「おうち割光セットオプション」、NURO光なら「NURO光でんわ」を申し込む必要があります。どちらも月額は500円なので、ソフトバンク携帯電話を使っているならその500円分を差し引いても月額が安くなる方がほとんどです。

 

ちなみにソフトバンク光だとソフトバンク携帯電話の割引や固定電話間が無料になるサービスがあるのはわかります。ですが、

「なぜNURO光でも、ソフトバンク携帯電話を持っていたらソフトバンク光と同様の割引などが適用できるの?」

と疑問に思う方も多いですよね。だって、一見NURO光とソフトバンクって何の関係も無さそうです。

 

ところが実は、NURO光とソフトバンクは密接な関係があるのです。

具体的に言うと、NURO光の光電話である「NURO光でんわ」はソフトバンクの通信ネットワークを使っています。ですので、NURO光でんわの契約が増えるとソフトバンクにもメリットがあるため、NURO光でんわを使用している方はソフトバンクが行っているこれら2つの割引サービスを適用できるというわけです。

サポート体制はどっちもあまり良くない様子

サポートがよくなくて落ち込む男性

サポートというと、インターネット開通までのサポート、開通後にインターネットが繋がらなくなったなどのトラブルのサポートなどいろいろありますが、基本的にはみなさんそういう時はサポートセンターに電話をかけると思います。

ですので、

「サポートセンターの対応はどうなのか?」

ということについて、ここでは見ていきたいと思います。

 

まず、それぞれのサポートに実際に何回か電話をしたことがある私の主観でお話ししますと、どちらも、

  • サポートセンターは非常に繋がりにくくて「いつまで待たせるの?」という感じ
  • しかしサポートセンターの方の対応は丁寧な印象

でした。サポートに繋がるまでが気が遠くなりそうですが、解決したい悩みはしっかり解決してもらえたので、私はサポートの対応については満足しています。

 

ただ、これはあくまでも私の主観なので、インターネットでの口コミや私が実際に対応したお客様の感想を踏まえると、NURO光・ソフトバンク光共に以下のような感想が多かったです。

  • サポートセンターはやはり非常に繋がりにくい
  • サポートのオペレーターさんの対応もあまり良くないので改善してほしい

実際の感想の一例が以下のようなものです。

 

NURO光は…

 

ソフトバンク光は…


インターネット上の匿名の口コミというのは悪い内容は多く集まりやすいので、もちろんサポートセンターにすぐ繋がる場合もありますし、私の時の様に丁寧なオペレーターさんに当たる方も多いと思います。実際、ソフトバンク光は上記のような良いクチコミもありました。

しかし、NURO光のサポートに対する良い口コミはほとんど見かけなかったので、この点ではソフトバンクよりも改善の余地がありそうです。

 

どちらにしても、NURO光もソフトバンク光もまだまだサポート体制はしっかりして欲しいというのが、みなさんの本音のようですね。

最後にキャッシュバックキャンペーンを比較してみます

キャッシュバック

さて、それでは最後にNURO光とソフトバンク光それぞれのキャッシュバックについて、どちらがおトクか比較してみましょう。これもみなさん非常に興味のある内容だと思います。

 

例としてキャッシュバックの一例を表にしてみました。なお比較しやすいように、どちらの回線も余計なオプションを必要としないキャッシュバックの中で一番高額なものを記載しています。

 NURO光公式NURO光代理店ソフトバンク光代理店
キャッシュバック額30,000円53,000円25,000円

 

これを見るとわかるとおり、ソフトバンク光の代理店は一番高額でも25,000円キャッシュバックなのに比べて、最も高いキャッシュバックを行っているNURO光代理店は最大53,000円(NURO光回線のみでもなんと40,000円)ものキャッシュバックを行っています。

さらにここがNURO光のすごいところですが、なんとNURO光公式のキャンペーンでも30,000円ものキャッシュバックを受け取ることができてしまいます。「代理店で申し込むのはちょっと…」という方でも公式サイトから安心して申し込めて、さらにキャッシュバックも30,000円も受け取れるので非常に嬉しいですね。

 

ちなみにソフトバンク光は公式ではキャッシュバックを行っておらず、他者から乗り換えする際に発生した違約金の負担キャンペーンのみ行っています。違約金は大体5千~1.5万円くらいに収まることがほとんどなので、NURO光のキャッシュバック金額には及びません。

なお、ソフトバンク光はソフトバンク光乗り換え2.4万円キャンペーンというものも同時に行っていますが、これは実質、「工事費の2.4万円を負担しますよ」というキャンペーンなので、純粋に2.4万円がもらえる訳では無いことに注意です。

 

以上のように、キャッシュバックに関してみてもNURO光の方がおトクになる場合がほとんどです。

 

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まとめ:総合的にみてNURO光が圧倒的にオススメ!

NURO光の方がオススメ

NURO光とソフトバンク光を5点の面からそれぞれ比較してみました。全体的に見て、NURO光の方がオススメである理由が分かっていただけたかと思います。

 

一番大事な点はやはりインターネット回線の速さと、そしてその月額ですね。特に、NURO光のインターネット回線の品質は様々な統計からも、客観的に見て優れていることがわかります。

その月額も光回線の中では上位に入る低価格です。そしてもしあなたがソフトバンク携帯電話をお使いであれば、それがさらに安くなります。

 

私もNURO光にして非常に満足していますので、NURO光の提供エリアに住んでいる方でしたら、自信を持ってNURO光をオススメします^^